CHOOBIE.COM.TR DEĞİŞİM VE İADE SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: [09/08/2025]

Taraflar:

• Satıcı: Choobie.com.tr (İşletme Adı)

• Müşteri: Ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi (Müşteri)

Bu Değişim ve İade Sözleşmesi, Choobie.com.tr internet mağazasından (www.choobie.com.tr) alışveriş yapan müşteriler ile Choobie.com.tr arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve ilgili yönetmelikler uyarınca, mesafeli satış sözleşmesinin bir parçası olarak akdedilmiştir.

1. Cayma Hakkı

Müşteri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu hakkı kullanabilmek için müşteri, 14 günlük süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla Choobie.com.tr’ye başvuruda bulunmalıdır.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün şartları:

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.

• İade işlemi, ürünün orijinal faturasıyla yapılmalıdır.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler,

• Tesliminden sonra ambalajı açılan, hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, küpe, kozmetik, vb.),

• Dijital ortamda anında teslim edilen ürünler (dijital dosyalar, yazılımlar, hediye kartları vb.).

3. İade Süreci

• İade talebinin onaylanması durumunda, müşteri, ürünü faturasıyla birlikte Choobie.com.tr'nin anlaşmalı kargo firması aracılığıyla iade göndermelidir.

• Kargo masrafları, kusurlu ürünler dışında, alıcıya aittir.

• Ürün, Choobie.com.tr’ye ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

4. Değişim Koşulları

• Değişim talebinde bulunulacak ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Değişim talebi, sipariş numarası ile Choobie.com.tr'ye yazılı olarak (e-posta veya kalıcı veri saklayıcıları üzerinden) iletilmelidir.

• Kargo ücretleri, kusurlu ürünler dışında alıcıya aittir.

5. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Ürün teslimatı sırasında müşteri, kargo görevlisinin yanında ürünü dikkatlice kontrol etmelidir. Eğer ürün hasarlı, eksik veya kusurlu ise aşağıdaki işlemler uygulanır:

• Hasar tespiti durumunda, müşteri, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturmalıdır ve ürünü teslim almayarak hasar tutanağını Choobie.com.tr’ye iletmelidir.

• Kusurlu ürünlerde, kargo masrafları Choobie.com.tr tarafından karşılanacak olup, ürün yenisiyle değiştirilecek veya ücreti iade edilecektir.

6. İade ve Değişim İçin İletişim Kanalları

Müşteri, iade ve değişim taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından Choobie.com.tr’ye iletebilir:

• E-posta: [email protected]

• Telefon/WhatsApp: 0 543 771 2598

• Adres: Yenidoğan Mahallesi, 607 Sokak, No: 9/C1

7. Genel Hükümler

1. Yasalarla Uyum: Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüm düzenlemelerle uyumlu olarak hazırlanmıştır.

2. Değişiklik Hakkı: Choobie.com.tr, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, yürürlük tarihi belirtilerek müşterilere bildirilecektir.

3. İhtilaflar: Bu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

Müşteri, bu sözleşmeyi kabul ederek yukarıdaki şartları okuduğunu ve onayladığını beyan eder.